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お客様エピソード(3)

2020年4月14日「火曜日」更新の日記

2020-04-14の日記のIMAGE
そして、「今さら相談に乗ってくれというのも虫のいい話なんだけど」とおっしゃいます。私にできることであれば何とか力になりたいと思い、その週の土曜日にお会いすることにし、こうお伝えしました。「たとえ営業マンからいろいろな連絡が来ても、私と会って相談するまでは、話をしては駄目ですよ、ますます深みにはまるだけですからね」と。お宅にお伺いし、いきさつを聞いてみました。きっかけは新聞の折り込みチラシで、S社の期間限定キャンペーンを知り、自由設計で太陽光発電もついて、この値段ならと思い、行ってみたそうです。少し話を聞いてみたところ、保証の問題やアフターのフォローなど、とても条件が良いし親切で感じが良かったというのです。そのうえ、「この不景気な時代はやはり大手でないと安心して任せられないですよ」と言われたといいます。確かに一生かけて貯めたお金を任せるとなると、実績があって安心な大手のほうがいいし、大手ならたくさん家を建てていて力があるから、いろいろと条件も良くできるのだろうと信じてしまったそうです。ところが、より詳しい説明は申込をしてからだと言われたそうです。おまけに入金まで必要だと言うのです。なんでも、チラシの条件で建てられるのは申込順なので、入金して権利を獲得しておいたほうがいい、細かいことは申込のあとに時間をじっくり掛けて打ち合わせしましょうということでした。

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